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童装店销售员要学会巧用语言来创造销售气氛

我要咨询2012年12月20日 13:34  来源:童装时尚网
核心提要:为了创造一个良好的销售气氛,童装店员要讲究技巧,不要直截了当地进行推销,而要拐一个弯说明问题,这种销售艺术意味着由物到事的销售对象已经改变。与其单说明物,不如说明使用时的乐趣。当然,陈列时所具备的乐趣,也是卖出童装时应该具备的会话技术。

  经常有一些童装店员对顾客滔滔不绝地说:“这件童装的颜色非常美,价格也很便宜,非常适合你的孩子……”这种滔滔不绝的销售方式几乎让顾客毫无说话的机会,顾客一下子没有了购物兴趣,惺惺地说:“下次我再来买。”于是逃之夭夭。

  为了创造一个良好的销售气氛,童装店员要讲究技巧,不要直截了当地进行推销,而要拐一个弯说明问题,如热心地询问顾客:“您以前所买的童装,您孩子穿起来感觉如何?是不是很不错?是否有那些地方会令您不满意?”

  这种销售艺术意味着由物到事的销售对象已经改变。与其单说明物,不如说明使用时的乐趣。当然,陈列时所具备的乐趣,也是卖出童装时应该具备的会话技术。

  其实,我们可以从相关的话题入手。比如,外出旅游的顾客来店买童装,店员与顾客的对话,就可以离开销售童装的话题,而谈论一些有关旅游的事情,例如,要去玩几天?要在哪里过夜?要去参观哪些名胜古迹?等等,并且应将对话尽可能地集中在旅行方面。这些都是旅行时的共同乐趣,店员引出顾客的话题,而顾客的乐趣、兴奋也可传染给童装店员而引起共鸣。用这些话题来与顾客交谈,就比较容易达到推销的目的。

  一味的促销态度,会使得许多对话无法成立,甚至使顾客对推销产生反感。如此一来,童装店员所说的话会令顾客感到缺乏可信度,对话也会中断。所以,对于顾客不想要的东西,千万不要提太多的销售建议。

相关标签:巧用语言创造销售气氛
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